MBO Leergang Procesmanagement (privé-les)
Het sturen op processen heeft de laatste jaren steeds meer aandacht gekregen bij organisaties. De kwaliteit van de producten en diensten worden grotendeels bepaald door het juist organiseren en uitvoeren van de interne processen. De opleiding is ontwikkeld voor praktisch ingestelde procesmedewerker die meer willen leren van het vakgebied procesmanagement. De opleiding staat grotendeels in het teken van de praktijk. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case© brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Veel procesmedewerkers hebben deze opleiding inmiddels gevolgd. Na afloop van deze opleiding bent u in staat om op een praktische manier te werken en invulling te geven aan procesmanagement binnen een organisatie.
Door het volgen van deze leergang krijgt u een volledig inzicht in alle basisaspecten rond dit vakgebied. Tijdens de leergang komen ook onderwerpen aan de orde die een goede toegevoegde waarde opleveren voor het uitvoeren van de functie binnen het vakgebied procesmanagement.
Doelgroep
Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere procesmedewerker of voor mensen die op korte termijn deze functie willen gaan bekleden. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in procesmanagement binnen zowel profit als non-profit organisaties.
Studiebegeleiding
Met een opleiding van VSK-Academy bent u verzekerd van optimale studiebegeleiding. Uw leertraject wordt aangeboden in de vorm van privé-lessen door ervaren docenten en trainers uit de praktijk. Hierdoor kunt u direct terecht bij uw docent / trainer met vragen over uw studie of verbeterplan. Ook buiten de lessen om kunt u bij uw docent/trainer terecht met uw studievragen. Dit verhoogt uw leerrendement slagingskans.
Vooropleiding
Bij VSK-Academy kunt u zonder specifieke eisen met betrekking tot uw vooropleiding deelnemen aan dit leertraject. Bent u niet zeker over uw instapniveau dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Advies & Voorlichting.
Studiewijze
Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de opleiding doorloopt u stap voor stap de onderdelen van processen. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie.
Studievoorbereiding
Iedere studiebijeenkomst vraagt ongeveer 5 tot 8 uur studiebelasting.
Studiemateriaal
VSK-Academy maakt gebruik van het meest actuele studiemateriaal.
Resultaat
- U krijgt inzicht in bedrijfsprocessen
- U bent in staat om stroomschema’s op te stellen
- U leert hoe u kunt werken met procesnormen
- U bent in staat om te sturen op processen
- U heeft inzicht in een organisatiedashboard
- U kunt een lange termijn visie opstellen
- U leert hoe u de IDEF methodiek kunt toepassen
- U bent in staat om procesverbeteringen door te voeren
- U heeft inzicht in klantgericht werken
- U kunt een projectplan opstellen
- U leert hoe u klachten kunt afhandelen
- U bent in staat om te sturen op kwaliteit
Programma
Module 1 MBO Processen en Organisatie
- De basis van processen en organisatie
- Inzicht in bedrijfsprocessen
- Opstellen van processtroomschema’s
- Bepalen van de procesnormen
- Processen en kwaliteitszorg
- Sturen op processen
- Uitvoeren van verbeteracties
- Kwaliteitssystemen
Module 2 MBO Procesbeschrijvingen
- De basis van procesbeschrijvingen
- Bepalen lange termijn visie organisatie
- Beschrijven processen volgens IDEF
- Workshop 1: Opstellen werkprocessen
- Workshop 2: Aanpassen werkprocessen
- Relatie tussen processen en kwaliteit
- Workshop 3: Opstellen dashboard
- Borgen van de processen
Module 3 MBO Werken in projecten
- De basis van projecten
- SMART doelen formuleren
- Projectplan opstellen
- Projectorganisatie
- Projectplanning
- Kosten en baten
- Beheer aspecten van projecten
- Afronding van projecten
Module 4 MBO Werken met klanten en leveranciers
- De basis van werken met klanten
- Klantgericht werken
- Omgaan me klantinformatie
- Afhandelen van klachten
- Leveranciersbeoordeling
- Effectieve communicatie
- Technologische ontwikkelingen
- Sturen op kwaliteit
Diploma
De opleiding MBO Leergang Procesmanagement biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:
- MBO Leergang Procesmanagement
Tijdens de opleiding schrijft u een Verbeterplan Praktijk-Case©. Hieruit moet duidelijk naar voren komen dat u de behandelde onderwerpen beheerst. Als u dit onderdeel met een voldoende afrondt, ontvangt u het officiële VSK-Academy diploma van deze opleiding.
Duur
Deze opleiding bestaat uit 4 modules. Iedere module bestaat uit 4 dagdelen privé-les. U plant samen met uw docent deze 16 dagdelen in. Tussen de lessen door kunt u met al uw studievragen terecht bij uw docent.
Het unieke concept van onze individuele aanpak stelt u in de gelegenheid om uw leslocatie zelf te bepalen. De trainer/docent komt naar uw organisatie, uw woonadres of een andere, door u gewenste locatie.
U verliest geen reistijd en kunt studeren in een voor u perfecte omgeving.
Lesdata worden vastgesteld in overleg met de docent op de door u gewenste locatie.
Investering
Deze opleiding kost € 6.995,00 excl. BTW. Deze kosten zijn inclusief lesgeld, literatuur en examenkosten.
De cursist is verantwoordelijk voor het verzorgen van een locatie. Alle aan de locatie gerelateerde kosten zijn voor rekening van de cursist.
Maak gebruik van subsidies en fiscale kortingen!
Scholing wordt gestimuleerd door de overheid. Zo komen werkgevers in aanmerking voor belastingvermindering als tegemoetkoming voor de studiekosten. Betaalt u zelf de opleiding? Dan kunnen de opleidingskosten aftrekbaar zijn van de inkomstenbelasting. Door goed gebruik te maken van deze fiscale voordelen kost een opleiding voor u of uw werkgever aanzienlijk minder.
Contact
Telefonische bereikbaarheid van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 18.00. Vrijdag van 08.00 tot 17.00.
088 – 4 20 22 33
U kunt ons ook een e-mail sturen.
Algemene informatie
Over VSK-Academy
Erkende Kwaliteit
Leermethodiek
Incompany
Subsidieregeling
Korting