Basisopleiding Processen (privé-les)

Het beschrijven en sturen op de processent is binnen veel organisaties een belangrijk aandachtspunt. Door de veranderende markt dienen de processen ook voortdurend aangepast te worden. Deze opleiding geeft een integrale benadering van procesmanagement. Basisaspecten als processchema’s, werken met processen, Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s), procesverbetering en klantgerichtheid komen allemaal terug in deze boeiende opleiding. Door het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case^© brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Veel medewerkers van diverse afdelingen hebben deze opleiding als basiskennis gevolgd. Na afloop van deze opleiding bent u in staat om doeltreffend te werken binnen een proces gestuurde omgeving

Doelgroep

Deze opleiding is ontwikkeld voor iedere medewerker binnen een proces gestuurde omgeving of voor mensen die op korte termijn deze functie willen gaan bekleden. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die inzicht willen hebben in de processen binnen organisaties, zowel profit als non-profit.

Studiebegeleiding

Met een opleiding van VSK-Academy bent u verzekerd van optimale studiebegeleiding. Uw leertraject wordt aangeboden in de vorm van privé-lessen door ervaren docenten en trainers uit de praktijk. Hierdoor kunt u direct terecht bij uw docent / trainer met vragen over uw studie of verbeterplan. Ook buiten de lessen om kunt u bij uw docent/trainer terecht met uw studievragen. Dit verhoogt uw leerrendement en slagingskans.

Vooropleiding

Bij VSK-Academy kunt u zonder specifieke eisen met betrekking tot uw vooropleiding deelnemen aan dit leertraject. Bent u niet zeker over uw instapniveau dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Advies & Voorlichting.

Studiewijze

Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Als rode draad door de opleiding doorloopt u stap voor stap de onderdelen van processen. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie.

Studievoorbereiding

Iedere studiebijeenkomst vraagt ongeveer 5 tot 8 uur studiebelasting.

Studiemateriaal

VSK-Academy maakt gebruik van het meest actuele studiemateriaal.

Resultaat

• U krijgt inzicht in de basisbegrippen van procesmanagement
• U bent in staat om effectief te sturen op processen
• U leert hoe KPI’s toegepast worden
• U bent in staat om procesverbeteringen kenbaar te maken
• U heeft inzicht in het toepassen van procesdenken
• U bent in staat om processchema’s op te stellen
• U weet hoe u dient te handelen bij procesnormen

Programma

• Basisbegrippen van procesmanagement
• Rol van de procesmedewerker
• Procesgericht denken
• Processchema’s
• Prestatie indicatoren voor processen
• Proceskosten
• Toepassen KPI’s en PI’s
• Het systeem van processen
• Procesverbetering
• PDCA cirkel
• Organisatie en processen
• Praktijksituaties en -voorbeelden

Diploma

De opleiding Basisopleiding Processen biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Basisopleiding Processen

Tijdens de opleiding schrijft u een Verbeterplan Praktijk-Case^©. Hieruit moet duidelijk naar voren komen dat u de behandelde onderwerpen beheerst. Als u dit onderdeel met een voldoende afrondt, ontvangt u het officiële VSK-Academy diploma van deze opleiding.