HBO Workshop – Omgaan met klachten, emoties en agressie
Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die beter met klachten, emoties en agressie op het werk om willen gaan.
Wil je leren hoe je professioneel kunt omgaan met agressie, intense ontevredenheid en spanningen op de werkvloer? Dan is onze workshop “Effectief omgaan met klachten, emoties en agressie” precies wat je nodig hebt. Tijdens deze sessie ontwikkel je praktische vaardigheden om agressief gedrag te hanteren, klachten af te handelen en ontevreden klanten te benaderen. Leer hoe je duidelijke grenzen kunt stellen, empathisch kunt reageren op emoties en professioneel kunt handelen in stressvolle situaties. We beginnen met een korte theoretische uitleg, gevolgd door hands-on oefeningen in realistische scenario’s. Na afloop van de workshop beschik je over solide kennis om klachten, emoties en agressie effectief aan te pakken. Schrijf je nu in en ontwikkel de vaardigheden om met uitdagende situaties om te gaan!
€ 895,00
exclusief 21% btw
Vooropleiding
VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze workshop deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.
Voor al onze workshops wordt steeds het meest recente studiemateriaal gebruikt.
Voorbereiding
Er is geen voorbereiding of specifieke studieachtergrond nodig om aan deze workshop deel te nemen.
Dit komt aan bod
- Omgaan met ontevreden klanten
- Klachtbehandeling
- Feiten en emoties scheiden
- Effectief omgaan met agressie
De erkenning
Het volgen van de workshop HBO Workshop – Omgaan met klachten, emoties en agressie geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van VSK-Academy en wordt je opgenomen in ons register.
- HBO Workshop – Omgaan met klachten, emoties en agressie
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze workshop, ontvang je het officiële certificaat van VSK-Academy en wordt je opgenomen in ons register.
Ga jij voor deze uitdaging?
Met Van Soest-Koedam Opleidingen – Trainingen – Coaching kom je verder in jouw persoonlijke ontwikkeling. Jouw succes staat bij ons centraal.
Met onze persoonlijke ‘coaching on the job’ zijn wij een uniek opleidingsinstituut. We begeleiden je van begin tot eind.
Schrijf je vandaag nog in!
Selecteer een locatie
Kies het start- en studiemoment
Dit is het bijbehorende rooster
Een totaalprijs voor deze opleiding
Met het opgegeven bedrag worden niet alleen de kosten voor de studie en het studiemateriaal gedekt, maar ook eventuele herexamenkosten. Hierdoor bieden we een volledig pakket aan, zodat je zonder extra financiële verrassingen aan je studie kunt beginnen.
