Waarschuwing

Het formulier #4 bestaat niet of is niet gepubliceerd.

Training Omgaan met Agressie

Trainingen
HBO Trainingen
€ 1495 excl. BTW
2 dagen

Gedurende deze training leer je op effectieve wijze om te gaan met de basiselementen van managen van agressie. Je leert tijdens de training om lastige gesprekken te managen, waar emoties soms hoog oplopen je soms te maken kunt krijgen met agressie. Wil jij weten hoe je hier (beter) mee om kunt gaan? Gedurende de training krijg je hier het antwoord op. Daarnaast leer je je eigen grenzen te bewaken en krijg je inzicht in diverse gedragsstijlen.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor iedereen die de basiselementen van omgaan met agressie wil beheersen.

Vooropleiding

VSK-Academy stelt geen eisen aan uw vooropleiding. Tijdens deze HBO-training wordt er vanuit gegaan dat u over enige basiskennis en -vaardigheden beschikt.

Studiewijze

Tijdens de training staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen.  Als rode draad door de training doorloopt u stap voor stap de onderdelen van een ondernemingsplan. Door onder meer het inbrengen van uw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie.

Studievoorbereiding

Deze training vereist geen studievoorbereiding.

Studiemateriaal

Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.

Resultaat

  • U krijgt inzicht in verschillende gedragsstijlen.
  • U leert effectief om te gaan met emoties en agressie.
  • U kunt zelfstandig een klacht in behandeling nemen.
  • U weet hoe u efficiënt om dient te gaan met emoties en agressie.
  • U heeft inzicht in kenmerken van agressief gedrag. 
  • U kunt op basis van verschillende praktijkvoorbeelden feiten en emoties van elkaar scheiden.
  • U heeft inzicht in de verschillende uitingsvormen van agressie. 
  • U kunt sturen op agressief gedrag. 

Programma

  • Managen van ontevreden klanten
  • Managen van klachtenbehandeling
  • Feiten en emoties scheiden
  • Effectief omgaan met agressie
  • Praktijkvoorbeelden
  • Agressiestijlen en vormen
  • Grenzen stellen en omgaan met emoties 

Certificaat

De training - Omgaan met Agressie biedt u de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

  • Training Omgaan met Agressie 

Als u effectief heeft deelgenomen aan deze training, ontvangt u het officiële VSK-Academy: Training Omgaan met Agressie - certificaat.

Duur

VSK-Academy verzorgt de 2-daagse Training - Omgaan met Agressie zowel in avond- als in dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 4 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 2 lessen.

Startdata Trainingen

Lesdata worden vastgesteld in overleg met de docent op de door u gewenste locatie.

Investeringsoverzicht

De investering bedraagt € 1.495,- ineens en bestaat uit:*

  • Leskosten: € 1.445,- 
  • Trainingsmateriaal: € 50,-

Alle genoemde prijzen zijn excl. BTW

Subsidies en fiscale kortingen

Scholing wordt gestimuleerd door de overheid. Zo komen werkgevers in aanmerking voor belastingvermindering als tegemoetkoming voor de studiekosten. Betaalt u zelf de opleiding? Dan kunnen de opleidingskosten aftrekbaar zijn van de inkomstenbelasting. Door goed gebruik te maken van deze fiscale voordelen kost een opleiding voor u of uw werkgever aanzienlijk minder.

* Tijdens de dagopleidingen, trainingen en workshops (van 10.00 tot 16.00 uur) maakt u gebruik van een dagarrangement dat bestaat uit onbeperkt koffie, thee, water en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervan zijn € 25,- excl. BTW. Bij deelname aan dagopleiding, training of workshop is deelname aan het dagarrangement verplicht.
* Tijdens de avondopleidingen, trainingen en workshops (van 19.00 tot 22.00 uur) maakt u gebruik van een avondarrangement dat bestaat uit onbeperkt koffie, thee, water. De kosten hiervan zijn € 10,- excl. BTW. Bij deelname aan avondopleiding, training of workshop is deelname aan het avondarrangement verplicht.

Contact

Telefonische bereikbaarheid van maandag t/m donderdag van 08.00 tot 18.00. Vrijdag van 08.00 tot 17.00.

088 – 4 20 22 33

U kunt ons ook een e-mail sturen.